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O que foi feito até
agora?
Recentemente, realizamos uma pesquisa global sobre como as empresas estão gerenciando seus funcionários à medida que se ajustam aos novos horários de trabalho, redefinem o equilíbrio entre vida pessoal e laboral e se acostumam ao ritmo de um ambiente de trabalho virtual. Dos aproximadamente 1000 executivos seniores pesquisados ​​na América Latina, 38% das empresas têm mais de 81% de seus funcionários trabalhando remotamente. Quase 70% dos entrevistados também afirmaram que a produtividade sofreu muito pouco - abaixo de 25% - como resultado do trabalho remoto, incluindo 25% que disseram que trabalhar em casa não teve nenhum impacto na eficiência em geral.



As empresas estão fazendo o possível para manter seus funcionários motivados, engajados e eficientes durante esses tempos difíceis. Quando as notícias da doença começaram a surgir mundialmente no início de 2020, muitos Conselhos Gerais da América Latina, juntamente com seus executivos, formaram comitês de crise da COVID-19. São equipes interdisciplinares cujo foco principal é desenvolver uma estratégia da empresa para lidar com os efeitos do COVID-19 nos negócios e disseminar mensagens sobre a pandemia em toda a empresa. As empresas de energia formaram uma equipe interna de médicos que foram trazidos para aconselhá-los sobre questões médicas junto aos membros de compras, cadeia de suprimentos, finanças e departamento jurídico. O foco dessas discussões diárias estava na privacidade, segurança e saúde dos dados de seus funcionários.1

Além disso, muitas empresas na América Latina estão aproveitando esse tempo em casa para direcionar a atenção ao treinamento. Segundo nossa pesquisa, 37% das empresas estão investindo em treinamento e desenvolvimento. Isso é aproximadamente 8% a mais do que o que as empresas nos EUA estão investindo. Nas empresas cujas vendas e carga de trabalho foram impactadas por essa pandemia, os líderes estão introduzindo programas de treinamento virtual, como os de gestão de tempo, para auxiliar os funcionários no desenvolvimento profissional contínuo.

O COVID-19 e as respectivas medidas de quarentena impactaram a maneira como as empresas operam. Passando de lidar com negócios pessoalmente a realizar todas as reuniões de maneira virtual, garantindo interações diárias de liderança para motivação, as empresas estão aprendendo que a eficiência pode ser mantida à medida que você trabalha com o trabalho remoto. Essas mudanças, no entanto, também destacam algumas das lacunas existentes nas áreas de TI, gerenciamento de mudanças e o talento necessário para apoiá-lo. Com 78% das reuniões realizadas por vídeo e 72% das empresas enviando comunicações regulares de sua liderança, o que vemos agora é uma nova fase de digitalização forçada. A eficácia de um mundo remoto é revolucionária, como destacado por Sergio Rial, CEO do Santander Brasil. Percebemos que aqueles que trabalham remotamente não trabalham menos … Eu disse que o coronavírus termina com a era industrial, porque todos os processos que podem ser automatizados serão daqui para a frente.”2