Liderar en tiempos de incertidumbre

Tras una semana ajetreada y lluviosa en JPM, me ha sorprendido lo mucho que ha cambiado el mundo y el sentimiento de los inversores en los últimos doce meses. La inflación, la incertidumbre macroeconómica y la preocupación por el crecimiento económico mundial tiñen el cielo de gris (quizás poético dada la reciente avalancha de tormentas aquí en California). En medio de este difícil entorno, la atención excelencia operativa era palpable. Escuchar historias de guerra sobre modelos de negocio de tamaño adecuado para el crecimiento, la aplicación del rigor de la puerta de fase para asignar el gasto en I + D, y la eliminación de los residuos y la ineficiencia como un medio de financiación en ausencia de "dinero gratis" me hizo reflexionar - lo que la historia podría decirnos acerca de los mejores equipos de liderazgo, y la capacidad de navegar por aguas turbulentas. Para responder a esta pregunta, pedimos a nuestro equipo de investigación de Kingsley Gate Partners que revisara cientos de transcripciones de entrevistas y las correlacionara con las 5 mejores competencias de liderazgo que aumentan el valor de la empresa cuando las practican los directores financieros. Estas competencias entran en la categoría de Gestión del rendimiento y puede medirse en función de los siguientes comportamientos modelo que observamos con un alto nivel de coherencia en el grupo de compañeros con mejores resultados. 

Lo que hacen los líderes eficaces: 

1)     Aclarar las funciones: Se asegura de que todos los empleados comprendan sus objetivos, empezando por sus propios equipos. Asegúrate de que cada persona comprende la importancia de su papel para el éxito del equipo. Define claramente los deberes y las responsabilidades.

2)     Liderar de forma proactiva: Toma medidas oportunas para resolver los problemas de rendimiento. Reprende a las personas y a sí mismo por su bajo rendimiento y recompensa adecuadamente el rendimiento superior de los empleados al tiempo que expulsa a los más débiles de la forma más humana posible. Reconoce que el liderazgo en "tiempo de guerra" requiere líneas de comunicación directas, empatía, resolución y valentía. 

3)     Gestionar el estrés y las emociones: Incluso en situaciones de conflicto emocionalmente cargadas, llega rápidamente a las cuestiones subyacentes y mantiene el enfoque en la resolución. Sugiere soluciones a los conflictos que son coherentes con los objetivos de la empresa y reconoce que puede haber agravios percibidos y ganadores-perdedores dentro de la empresa (es decir, dirigir recursos a un proyecto/grupo en detrimento de otro).

4)     Asumir riesgos calculados: Toma buenas decisiones con información incompleta y sopesa adecuadamente las consecuencias a corto y largo plazo. Resiste la tentación de limitarse a seguir la "norma imperante" y actúa con valentía: adopta posturas contrarias cuando su evaluación calculada le lleva a seguir caminos impopulares o poco convencionales. 

5)     Demostrar confianza y humildad: Comparte información a través de debates abiertos en los que hay que dar y recibir; es sincero y honesto con los demás; anima a la gente a expresarse incluso cuando sus opiniones difieren de las de la mayoría; pone a prueba su comprensión de los puntos de vista de los demás antes de exponer su propia opinión.

Los líderes deben hacer balance de sus equipos y fomentar estos comportamientos a través de su propia acción. Con la combinación adecuada de liderazgo, valentía y sacrificio, estoy seguro de que se avecinan días mejores para las empresas que asuman la nueva realidad como una oportunidad de crecimiento y transformación.