A medida que las empresas navegan por un panorama empresarial global más complejo que nunca, la habilidad para tomar decisiones eficaces y oportunas debería considerarse innegociable para el liderazgo.
Sin embargo, nuestra nuevas investigaciones muestra que la toma de decisiones es un factor que se pasa por alto en las estrategias de contratación: una cuarta parte de los altos ejecutivos de nuestra encuesta mundial afirman que no se les preguntó por su capacidad de toma de decisiones en la fase de entrevista. sus capacidades de toma de decisiones en la fase de entrevista. Y solo 36% afirman que su estilo de toma de decisiones se ajusta al de su organización.
Tanto en Latinoamérica (LATAM) como en otros mercados internacionales, los altos ejecutivos cuyos estilos de toma de decisiones se alinean con sus organizaciones tienen más probabilidades de estar satisfechos con su función en general. Las personas, más que la tecnología o los procesos, son también las que tienen más probabilidades de impulsar mejoras en la toma de decisiones de la organización.
Sin embargo, a pesar de estas similitudes, nuestros resultados revelan algunas diferencias marcadas entre LATAM y el resto del mundo. el resto del mundo. Para los altos ejecutivos de LATAM, la satisfacción con los procesos de toma de decisiones de su organización es más de 10 puntos porcentuales superior a la de otras regiones. más de 10 puntos porcentuales que en otras regiones. También es mucho más probable que se les haya preguntado sobre sus propias capacidades de toma de decisiones en la fase de entrevista (87% frente a 75%).
A pesar de ello, la mayoría (79%) ha dimitido o se ha planteado dimitir en algún momento de su en algún momento de su carrera porque no estaban satisfechos con la forma en que su empresa tomaba decisiones, en comparación con 63% de los altos ejecutivos de otros mercados internacionales. 63% de altos ejecutivos de otros mercados internacionales. Y 39% de los altos ejecutivos de LATAM dicen que han dimitido, frente a 34% de los de otros mercados. Además, sólo algo más de un tercio (37%) de los altos ejecutivos de LATAM tienen un estilo de toma de decisiones acorde con el de su organización.
Hablamos con altos ejecutivos de los niveles C-suite, C-1 y C-2 de 13 industrias y seis países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
Se trata de un estudio comparativo de una investigación realizada en mayo y junio de 2023, en la que se encuestó a altos ejecutivos de los niveles C-suite, C-1 y C-2 de 13 sectores en Singapur, España, los EAU Reino Unido y Estados Unidos. Nos referimos a esta muestra como "otros mercados internacionales".
Los altos ejecutivos de LATAM en nuestra investigación revelan que, en conjunto, las capacidades de toma de decisiones de algunos individuos clave son el principal impulsor de una mejor toma de decisiones en las organizaciones.
Se pidió a los altos ejecutivos que reflexionaran sobre la mejora en la toma de decisiones de su organización durante su tiempo en la empresa y que consideraran qué ha desempeñado un papel más importante en esta mejora. de decisiones de su organización durante su permanencia en la empresa y que consideraran qué ha contribuido más a esta mejora.
mejora. Los factores más influyentes fueron la dirección de la empresa y los nuevos empleados. A estos les siguieron su propio impacto personal autodeclarado y, a continuación, otros empleados existentes.
Estos factores centrados en las personas se sitúan por delante de la tecnología, los procesos, las herramientas de análisis de datos y los factores económicos. una tendencia que también se refleja en otros mercados internacionales.
Y cuando se pidió a los altos ejecutivos de LATAM que nombraran el principal factor de pérdida de tiempo en la toma de decisiones en su organización, las respuestas más probables estaban relacionadas con la falta de experiencia de los responsables de la toma de decisiones. en la toma de decisiones en su organización, las respuestas más probables se referían a la falta de experiencia de los responsables de la toma de decisiones o a un liderazgo deficiente. o un liderazgo deficiente. Esto pone de manifiesto que las personas pueden influir tanto positiva como negativamente en la toma de decisiones de una organización. en la toma de decisiones de una organización.
Por tanto, emplear a personas con experiencia en la toma de decisiones a nivel directivo ayuda a tomar las decisiones de forma eficaz y con la mínima pérdida de tiempo. decisiones con la mínima pérdida de tiempo. Y para los altos ejecutivos de LATAM, las decisiones más rápidas son la mejor forma de aumentar su satisfacción con la eficacia de la toma de decisiones de su organización. organización.
Dos tercios de los encuestados de LATAM están satisfechos con su capacidad para tomar decisiones en su puesto. para tomar decisiones en su puesto. Esto contrasta con sólo 58% de los encuestados en otros mercados internacionales.
La capacitación es claramente importante para los altos ejecutivos de LATAM: 79% dicen que han dimitido o considerado dimitir porque no se sentían capacitados para tomar buenas decisiones. En otros mercados internacionales, son sólo 63%.
Es posible que los altos ejecutivos de LATAM se sientan más capacitados porque tienen más autonomía. Más de la mitad (58%) afirman tener autoridad para tomar decisiones y rendir cuentas de los resultados dentro de su propia área de responsabilidad, en comparación con sólo 39% de los altos ejecutivos en otros mercados internacionales.
Según la investigación de McKinsey, la capacitación se consigue dando a las personas un fuerte sentido de propiedad y responsabilidad de las decisiones, al tiempo que se les proporciona un espacio seguro para el fracaso. y responsabilidad por las decisiones, al tiempo que se les deja espacio para fracasar con seguridad.1 Este sugiere que la capacitación y la autonomía están intrínsecamente vinculadas.
Los altos ejecutivos de LATAM son más propensos que otros a sentirse capacitados, a tener autonomía y autoridad y a debatir la toma de decisiones en las entrevistas. y autoridad, y haber debatido la toma de decisiones en la fase de entrevista. Como en otras regiones, sólo una proporción relativamente pequeña se siente alineada con su organización en la toma de decisiones:
Los directivos de nivel C son los más propensos a pensar que el estilo de su empresa coincide con el suyo, aunque menos de la mitad (43%) de los C-2 son los menos sólo 32% dicen que su estilo coincide con el suyo.
El empoderamiento, la autonomía y la autoridad que poseen los altos ejecutivos de LATAM podrían indicar que se les permite tomar decisiones a su manera, separadas del estilo de toma de decisiones de la empresa en general. Igualmente, esta falta de alineación podría sugerir que las conversaciones sobre la toma de decisiones en las entrevistas son demasiado superficiales; los ejecutivos los directivos no conocen el estilo de la organización y se les ha contratado para introducir un enfoque diferente.
Curiosamente, los altos ejecutivos de LATAM que tienen más poder de decisión en su área de responsabilidad su área de responsabilidad, tanto a nivel departamental como organizativo, son los que más más propensos a afirmar que su estilo de toma de decisiones entra en conflicto con el de su organización. Los ejecutivos con más autoridad pueden verse obligados a desafiar el statu quo con un enfoque diferente de la toma de decisiones. Una vez más, esto podría indicar simplemente que se les da autoridad y autonomía para tomar decisiones a su manera. y autonomía para tomar decisiones a su manera, al margen del estilo de toma de decisiones de los demás.
La autonomía de los altos ejecutivos de LATAM podría reducirse a un estilo democrático de toma de decisiones democrática en las organizaciones. Nuestra investigación muestra que las organizaciones de LATAM son más propensas LATAM son más propensas a tener un estilo de toma de decisiones democrático que descendente, mientras que otros mercados internacionales, incluido España, son más propensos a decir que tienen un estilo descendente. mercados internacionales, incluido el español, son más propensas a decir que tienen un estilo descendente.
Las organizaciones españolas también son más propensas a adoptar un enfoque racional y conservador en la toma de decisiones:
Estos resultados son coherentes con la herramienta de comparación de países de Hofstede Insights,2 que muestra que la evitación de la incertidumbre prevalece en España, más que en países latinoamericanos como Brasil y México. países latinoamericanos como Brasil y México.
A pesar de que España tiene un enfoque más conservador, racional y descendente que LATAM, ambas regiones están unidas en la adopción de una toma de decisiones empoderada. regiones están unidas en su adopción de la toma de decisiones autorizada. Más de la mitad de los altos ejecutivos en ambas regiones dicen que se inclinan por un enfoque empoderado, mientras que sólo una cuarta parte autoritario.
Esto sugiere que la toma de decisiones empoderada puede lograrse en tándem con estilos conservadores racional y descendente, así como con enfoques democráticos y arriesgados.
Además, más de dos tercios (69%) de los altos ejecutivos de LATAM afirman confiar en la en la intuición o el instinto visceral para tomar decisiones, en comparación con los 60% de otros mercados internacionales. internacionales. Esto podría deberse a la falta de datos. Cuando se les pidió que nombraran el principal factor de la pérdida de tiempo en la toma de decisiones en su organización, la "falta de datos" fue la respuesta más frecuente, seguida de la falta de experiencia. la "falta de datos", después de la falta de experiencia de los responsables o la falta de liderazgo.
Los altos ejecutivos de LATAM son más propensos que los de otros mercados internacionales:
La investigación sugiere que la satisfacción con la eficacia de la toma de decisiones se consigue en la fase de entrevista, así como una mayor capacitación y autonomía. y autonomía. Esto se traduce en una mayor felicidad en el lugar de trabajo. que están satisfechos con la eficacia de la toma de decisiones de su organización tienen más con su función en general.
Sin embargo, sólo un tercio de los altos ejecutivos de LATAM afirman estar alineados con el estilo de toma de decisiones de su organización. con el estilo de toma de decisiones de su organización. Esto podría sugerir que las empresas están buscando candidatos cuyo de la organización, o que las preguntas sobre la toma de decisiones en la fase de en la entrevista sólo tocan la superficie.
Sea lo que sea, la toma de decisiones desempeñar un papel más importante cuando las organizaciones contratan a altos ejecutivos. Establecer el estilo de toma de toma de decisiones de los candidatos no sólo les ayuda a prosperar una vez que se incorporan, sino que también podría ser decisivo para ayudar a toda la organización a tomar mejores decisiones. a toda la organización a tomar mejores decisiones.
