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CAMINO AL LIDERAZGO

Nuestro entorno está cambiando con mucha rapidez y esta condición es posiblemente la única de la cual tenemos certeza respecto a cómo será el futuro; un ambiente de entropía. Las Ejecutivas deben estar preparadas para liderar organizaciones en un ambiente de cambio rápido y permanente, con incertidumbre que requerirá gran flexibilidad y empatía. La tecnología y muy especialmente la masificación del uso de las plataformas móviles que ha generado hiper conectividad e inmediatez en las comunicaciones, ha acelerado cambios sociales y modificado cómo las organizaciones se relacionan con sus stakeholders.

Sin ánimo de predecir con exactitud cómo será el futuro para las empresas, pero en el intento de describir un escenario posible y realista, creemos que el ambiente de negocios se verá afectado en mayor o menor medida por el entorno social, el uso de la tecnología, la búsqueda de eficiencia y mejora continua, un entorno geopolítico internacional diferente, posiblemente con un fuerte liderazgo competitivo al de EE. UU. por parte de China. La Diversidad ocupará un papel muy importante; las empresas deberán ser transversalmente más heterogéneas, como lo es la sociedad.

Se desarrollarán también nuevos modelos de negocios, diferentes a lo tradicional, basados no solo en tecnología, pero también en una nueva forma de relacionarse con los clientes. Los medios de pago, logística, fuentes de abastecimiento y en general toda la experiencia y relación con los clientes está bajo revisión. Frente a ese posible escenario y considerando la experiencia de las Líderes Ejecutivas que han participado de este estudio, creemos que es necesario identificar, de sus Habilidades Gerenciales, aquellas que proveerán las mejores herramientas para el futuro aquí descrito y cómo algunas de ellas deben redefinirse para enfrentar ese nuevo escenario.

Dado los cambios que ya experimentan las empresas y muy especialmente al considerar el posible escenario de futuro antes descrito, varias de las Habilidades Gerenciales consideradas en este estudio deben evolucionar hacia otras que satisfagan las necesidades emergentes del entorno de las empresas.No hay ninguna duda que nos enfrentamos ya a una Nueva Realidad, que requerirá de Nuevos Liderazgos y estos a su vez, deberán aportar Nuevas Habilidades Gerenciales.

HABILIDADES GERENCIALES DE LAS FUTURAS LÍDERES

LOS ATRIBUTOS DE LIDERAZGO DE LAS FUTURAS LÍDERES

A diferencia de las habilidades gerenciales que serán requeridas y que se modifican de manera importante en comparación a las que han sido necesarias en los últimos años, los Atributos de Liderazgo tienen principalmente la adición de nuevos Atributos esperados y que responden a las exigencias del Nuevo entorno. Emergen – en amarillo – cinco Atributos de Liderazgo que serán valorados por las empresas exitosas, dadas estas características de entorno:

La Empatía y fomento de Comunicaciones Abiertas, es funcional no solo a las relaciones internas de la empresa, sino a la manera en la cual estas deben relacionarse con el entorno y sus stakeholders.
Delegación de autoridad y de responsabilidad es necesario para promover ambientes de mejora continua y alta eficiencia.
Vincular los objetivos con el Valor para el Cliente, será fundamental para ser consistentes en el nuevo escenario donde la toma de decisiones, inmediatez de la información, conciencia de la relación cliente/empresa y exigencias de derechos, son hoy diferentes.
La Colaboración a través de “fronteras”, dentro y fuera de la empresa, se refiere a la actitud necesaria para buscar objetivos comunes y obtenerlos trabajando en equipos diversos, complementarios e involucrando a todos quienes puedan tener interes en los resultados. Se negocia con suavidad entre las partes, lo que conduce a soluciones beneficiosas para todos.
Finalmente, actuar con Decisión es pensar metódicamente en las decisiones, pero moviéndose rápido después de considerar los factores principales. Mostrar Valentía, se relaciona con asumir los riesgos personales asociados a la aplicación de nuevas ideas, ser audaz para seguir adelante cuando otros podrían ser más cautelosos y “jugarse el cuello” por una idea cuando se está convencido de que es buena.

El mundo necesitará muchas Líderes Ejecutivas; es necesario que se preparen, que adquieran a través de la experiencia las habilidades gerenciales que necesitarán las organizaciones. Como Líderes deben optimizar sus atributos personales para completar las experiencias necesarias con el tipo de Liderazgo efectivo para la nueva realidad.